FAOS leggur metnað í að vernda friðhelgi og persónuupplýsingar allra notenda. Öll gögn sem tengjast persónugreinanlegum einstaklingum verða meðhöndluð með ítrustu trúnaði og geymd á öruggan hátt, þar með talið en takmarkast ekki við persónuupplýsingar eins og nöfn, tengiliðaupplýsingar og viðskiptasögu. FAOS innleiðir viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir til að koma í veg fyrir óheimilan aðgang, birtingu, breytingar eða eyðileggingu persónuupplýsinga. Persónuupplýsingum verður aðeins safnað og þær unnar í lögmætum viðskiptalegum tilgangi og í samræmi við gildandi lög um persónuvernd. Persónuupplýsingar verða ekki afhentar þriðja aðila án fyrirfram samþykkis, nema lög krefjist þess.